1. Jako konsument mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy zawartej w naszym Sklepie Internetowym w ciągu 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym otrzymali Państwo zamówiony produkt lub kiedy wskazana przez Państwa osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w jego posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie – na przykład w formie pisemnej przesłanej pocztą lub drogą elektroniczną. Można to zrobić, wysyłając informację:
   • listownie na adres: Promatbud Sp. z o.o., ul. Polskich Kolei Państwowych 6, 92-402 Łódź;
   • e-mailem na adres: biuro@promatbud.pl.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz poniżej. Skorzystanie z niego jest opcjonalne.
4. Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie przed upływem 14 dni od daty otrzymania towaru.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej formy dostawy niż najtańsza standardowa opcja oferowana przez nas). Zwrot nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Środki zostaną zwrócone przy użyciu tego samego sposobu płatności, którym dokonano pierwotnej transakcji, chyba że ustalimy inne rozwiązanie – w każdym przypadku bez dodatkowych kosztów dla Państwa. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
6. Jeżeli otrzymali Państwo zakupiony produkt, należy go odesłać lub przekazać na adres: Promatbud Sp. z o.o., ul. Polskich Kolei Państwowych 6, 92-402 Łódź, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin ten zostaje zachowany, jeśli zwrot zostanie nadany przed jego upływem. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący. Odpowiadają Państwo jedynie za ewentualne zmniejszenie wartości produktu
   wynikające z użytkowania go w sposób inny niż niezbędny do sprawdzenia jego właściwości i działania.
7. Postanowienia dotyczące konsumentów, zawarte w niniejszym komunikacie, mają zastosowanie od 1 stycznia 2021 r. i obejmują także osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, o ile z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, co jest określone na podstawie wpisu w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

1. Adresat:
   • PROMATBUD SP. Z O.O.
     Polskich Kolei Państwowych 6, 92-402 Łódź
     promatbud.pl
     biuro@promatbud.pl
2. Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() umowy dostawy następujących towarów() umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów()/o świadczenie następującej usługi()
3. Data zawarcia umowy()/odbioru()
4. Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
5. Adres konsumenta(-ów)
6. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
7. Data
8. (*) Niepotrzebne skreślić.